Пользователи Slack по всему вебу — на Mastodon, на Threads и на Hackernews — отреагировали с тревогой на неясную страницу конфиденциальности, которая описывает способы, которыми их беседы в Slack, включая личные сообщения, используются для обучения систем «Машинного обучения» (ML) и «Искусственного интеллекта» (AI), принадлежащих компании Salesforce. Единственный способ отказаться от этих функций — это попросить администратора настройки Slack вашей компании отправить электронное письмо в Slack с просьбой отключить их.
Политика, которая распространяется на все экземпляры Slack — не только на те, которые выбрали дополнение Slack AI — утверждает, что системы Slack «анализируют данные клиентов (например, сообщения, содержимое и файлы), представленные в Slack, а также другую информацию (включая информацию об использовании), определенную в нашей политике конфиденциальности и в вашем клиентском договоре.»
Таким образом, все, что вы вводите в Slack, используется для обучения этих систем. Slack заявляет, что данные «не будут распространяться между рабочими пространствами» и что «введены технические меры для предотвращения доступа». Тем не менее, мы все знаем, что разговоры с чат-ботами ИИ не являются приватными, и легко представить, что это может пойти не так. Учитывая риск, компания должна предлагать что-то чрезвычайно привлекательное взамен… верно?
Каковы преимущества предоставления Slack вашим данным для обучения искусственного интеллекта?
Раздел, описывающий потенциальные преимущества подачи всех ваших разговоров в Slack в большую языковую модель, говорит, что это позволит компании предоставлять улучшенные результаты поиска, лучшие предложения автозаполнения, лучшие рекомендации каналов и (я бы хотел, чтобы это была шутка) улучшенные предложения эмодзи. Если все это звучит полезно для вас, отлично! Лично я не думаю, что какие-либо из этих вещей, кроме, возможно, улучшенного поиска, сделают Slack более полезным для выполнения работы.
Эта штука с эмодзи, в частности, абсурдна. Slack буквально говорит, что им нужно подавать ваши разговоры в систему искусственного интеллекта, чтобы они могли предоставлять лучшие рекомендации по эмодзи. Подумайте об этой цитате, которую я обещаю, что взята с сайта Slack, а не с The Onion:
Слэк может предлагать реакции с помощью эмодзи на сообщения, используя содержание и настроение сообщения, историческое использование эмодзи и частоту использования эмодзи в команде в различных контекстах. Например, если 🎉 является общей реакцией на праздничные сообщения в определенном канале, мы будем предлагать пользователям реагировать на новые, также позитивные сообщения с помощью 🎉.
Я охвачен трепетом, только думая о последствиях этой невероятной технологии, и больше не беспокоюсь о каких-либо последствиях для конфиденциальности. Искусственный интеллект — это действительно будущее коммуникации.
Как отказаться от обучения искусственного интеллекта в Slack для вашей компании?
Плохая новость заключается в том, что вы, как отдельный пользователь, не можете отказаться от использования Slack для обучения своей большой языковой модели. Это может сделать только администратор Slack, который в большинстве случаев будет кем-то из IT-отдела вашей компании. И нет кнопки в настройках для отказа — администраторам нужно отправить электронное письмо с просьбой об этом.
Вот точный язык Slack по этому вопросу:
Если вы хотите исключить свои данные клиентов из глобальных моделей Slack, вы можете отказаться от этого. Чтобы отказаться, пожалуйста, попросите владельцев организации, рабочего пространства или основного владельца связаться с нашей командой по опыту клиентов по адресу feedback@slack.com с URL вашего рабочего пространства/организации и темой «Запрос на отказ от глобальной модели Slack». Мы обработаем ваш запрос и ответим, как только отказ будет завершен.
Это пахнет темной схемой — делать что-то раздражающее, чтобы отговорить людей от этого. Надеюсь, компания упростит процесс отказа от этого в свете текущей критики, которую они получают от клиентов.
Напоминание о том, что личные сообщения в Slack не являются приватными.
Я буду честен, мне немного смешно от мысли о том, что мои данные в Slack будут использоваться для улучшения поиска и предложений эмодзи для моих бывших работодателей. На предыдущих работах я часто отправлял личные сообщения друзьям по работе, полные негатива о моем менеджере и руководстве компании. Я могу представить, как Slack будет рекомендовать определенные эмодзи каждый раз, когда упоминается определенный генеральный директор.
Смешно, какой бы ни была эта идея, вся ситуация служит хорошим напоминанием для сотрудников везде: ваши личные сообщения в Slack на самом деле не являются приватными. Ничего из того, что вы говорите в Slack, даже в прямых сообщениях, не является приватным. Slack использует эту информацию для обучения таких инструментов, да, но компания, для которой вы работаете, также может легко получить доступ к этим личным сообщениям. Я настоятельно рекомендую использовать что-то, не контролируемое вашей компанией, если вам нужно поговорить плохо о ней. Могу предложить Signal?
