В последних разговорах с рекрутерами я заметил появление определенной тенденции в том, что они ищут в резюме: включение так называемых «мягких навыков». В то время как многие рекрутеры все еще считают, что резюме должно говорить исключительно о более измеримых «жестких навыках», есть аргументы в пользу того, что мягкие навыки не являются просто заполнителем, но достаточно говорят о том, что вы можете принести в команду, чтобы оправдать их включение.
Что такое мягкие навыки?
Мягкие навыки — это личные способности, которыми вы обладаете в отношении того, как вы работаете, как взаимодействуете с другими и как общаетесь — такие вещи, как стиль общения, управление временем, гибкость, работа в команде, самодисциплина, постановка целей, честность, открытость, критическое мышление и все то, что нельзя измерить или продемонстрировать сертификатом или дипломом.
Противоположностью являются навыки трудных ситуаций, или конкретные, измеримые, технические навыки — навыки, которые вы осваиваете на курсе обучения или годы работы с определенным типом программного обеспечения или инструментом. Умение программировать — это трудный навык; умение оставаться организованным достаточно, чтобы постоянно завершать проекты вовремя — это мягкий навык.
Преимущества и недостатки включения мягких навыков в резюме.
Вильям Вандерблумен, автор книги «Будь единорогом: 12 привычек, основанных на данных, которые отличают лучших лидеров от остальных», провел более 30 000 собеседований за последние 16 лет и говорит, что почти каждый поиск кандидатов его команды требовал «найти людей с очень хорошими мягкими навыками» или «человеческими навыками».
То, что мы видим сейчас, это то, что эти навыки — все, особенно когда искусственный интеллект начинает брать на себя некоторые задачи, которые раньше выполнялись человеческим мозгом», — говорит он. Поскольку такие виды рабочих обязанностей исчезают — по крайней мере для людей, — «способность обладать этими мягкими навыками будет определять, кто действительно выйдет на верх за следующие 10 лет.
Он говорит, что это «весь игровой процесс», потому что по мере того, как автоматизированные чат-боты и алгоритмы для обработки чисел будут получать все большее признание, «у людей будет довольно глубокое желание общаться с другими людьми, и те, кто в этом действительно хороши, выйдут на верх».
Вандерблумен и другие, включая эксперта по карьере LinkedIn Эндрю Маккаскилла, говорят, что навыки общения или «переносимые навыки людей» являются важными на современном резюме, однако добавление мягких навыков может иметь и недостатки, о которых стоит подумать. Во-первых, они могут быть восприняты как ненужные, особенно если они слишком очевидны. Рекрутеры и работодатели могут предположить, что вы хороший коммуникатор или участник команды — или, по крайней мере, считаете себя таковым — особенно если ваш опыт работы указывает на успешное сотрудничество в прошлом.
Перечисленные мягкие навыки должны быть конкретными и соответствующими должности, на которую вы претендуете, а не выступать в качестве замены твердым навыкам, которые более релевантны или конкретны для подчеркивания. Если они слишком очевидны или общие, и они не являются конкретными или соответствующими, рассмотрите возможность их исключения в пользу чего-то более демонстрируемого и прямо связанного с работой.
Лучшие способы выделить мягкие навыки в резюме
Добавление мягких навыков в ваше резюме не обязательно должно быть трудоемким. Не создавайте целый раздел под названием «Мягкие навыки». Вместо этого включите несколько пунктов, выделяющих ваши лучшие навыки и те, которые соответствуют требованиям вакансии, в уже существующий раздел «Навыки». Обратите внимание на то, чтобы выбрать навыки, которые вы можете подтвердить кратким анекдотом, если вам зададут вопрос на собеседовании. Или вы можете вообще пропустить раздел с навыками и включить мягкие навыки в пункты описания вашего опыта работы. «Руководил командой из 10 человек в рекордном квартале», «Непосредственно работал с клиентами по телефону и электронной почте для решения проблем с успехом в 98%», и «Непосредственно общался с клиентами для установления сроков и протоколов» — все это демонстрирует мягкие навыки, а также подчеркивает технические навыки и фокусируется на прошлых действиях и результатах.
Вандерблумен даже идет настолько далеко, чтобы сказать, что если у вас есть немного места, вы должны упомянуть хобби в своем резюме — в разумных пределах. Он привел пример: если вы достигли 800-дневной серии на Duolingo или успешно собрали средства для образовательной поездки, это показывает, что вы преданны и интеллектуально любопытны. Он говорит, что всегда интересуется, является ли кандидат «учеником», поэтому если у вас есть возможность упомянуть о волонтерской возможности, побочном проекте или курсе дополнительного образования, который вы недавно прошли, не стесняйтесь делать это.
Цель состоит в том, чтобы подчеркнуть ваш опыт работы, образование и технические способности, но при этом выделить себя как ценное дополнение к корпоративной культуре, а не просто как номер.
