Суд еще не вынес вердикт о том, действительно ли генеративный искусственный интеллект является технологией, которая обещает изменить игру, но пока мы это не выясним, каждая технологическая компания хочет войти в мир искусственного интеллекта. Теперь очередь Амазона, по какой-то причине.
В четверг Amazon объявил о «Руфусе», своем новом генеративном боте ИИ — извините, «разговорном опыте покупок». По словам Amazon, Руфус (названный в честь корги бывшего сотрудника Amazon) обучен на каталоге продуктов, отзывах клиентов, вопросах и ответах, а также данных о покупках из различных источников в интернете. В теории, вы можете спросить Руфуса о его мыслях о том, что вам следует купить, сравнениях между продуктами, а также о предложениях новых продуктов, о которых вы раньше не слышали.
Амазон специально выделяет пять случаев использования для Руфуса:
Узнайте больше о продукте или категории продуктов, когда ищете что-то для покупки, чтобы принять более осознанное решение о покупке.
Поиск продуктов на основе события или цели, чтобы найти продукт, соответствующий ситуации.
Сравните категории продуктов, чтобы решить между, скажем, кофеваркой с капельной системой или заварочным кофе.
Попросите рекомендации по продуктам на основе того, что Руфус считает «лучшим» вариантом.
Задавайте вопросы о продукте, посещая страницу этого продукта. Идеально, если Руфус будет быстрее вас в нахождении ответов на конкретные вопросы о продукте на странице продукта.
Я убежден, что Руфус будет особенно полезен? Нет. Как мы знаем, искусственный интеллект может быть впечатляющим, но он также может быть беспорядочным и склонным к выдумкам. Было бы очень жаль принимать крупное решение о покупке, основываясь на «инсайтах» Руфуса, когда эти инсайты оказываются пустыми. Я уверен, что Amazon надеется на лучшее: Алекса не является помощником по покупкам, которым компания хотела бы, так как большинство пользователей полагаются на нее для запросов вроде «какая погода?» среди других вопросов, которые не приносят денег. Я уверен, что если Руфус сможет вдохновить больше пользователей совершать больше покупок, Amazon будет счастливым.
Конечно, Руфус не первый проект искусственного интеллекта для Amazon. Компания экспериментировала с автоматически созданными обзорами и даже позволяла продавцам генерировать названия и краткие описания продуктов с помощью инструмента. Хм.
Как попробовать Rufus на Amazon прямо сейчас?
Если вас интересует помощник искусственного интеллекта Amazon, то он запускается на момент написания этой статьи — хотя довольно медленно. Amazon говорит, что бот будет доступен «выбранным клиентам» при следующем обновлении приложения Amazon Shopping и продолжит расширяться в течение следующих недель.
Итак, ваш лучший шанс попробовать Rufus как можно скорее — это обновить приложение Shopping на iOS или Android. Нет необходимости включать какие-либо настройки; если у вас есть обновление, Rufus появится после того, как вы найдете что-то в приложении. Вы можете расширить окно Rufus, если хотите продолжить задавать боту вопросы, или закрыть окно полностью, чтобы вернуться к традиционному опыту покупок на Amazon.
